CONSEGNA IN ITALIA. 

31 Corso Porta Luce  consegna in Italia con modalità gratuita per ordini superiori a €. 50,00. Il reso sarà sempre gratuito per ordini superiori a €.50,00.

CONSEGNA IN UE ( COMUNITA’ EUROPEA )

31 Corso Porta Luce  cosengna in tutti i paesi facente parte della comunità europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Il costo di spedizione è di €.14,99. Il costo del reso sarà a carico del cliente.

Spedizioni Natale

SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo uguale o superiore ad €.50,00. Per gli ordini di importo inferiore sarà chiesto un contributo alle spese pari ad €.7,50.

MODALITA’ E DURATA DELLA SPEDIZIONE

Gli ordini sono spediti tramite corriere POSTE ITALIANE, SDA, TNT, DHL e UPS. La spedizione è normalmente effettuata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Sarà inoltrata una mail che segnala l’avvenuta spedizione. Da questo momento la durata della spedizione è determinata dall’opzione scelta, normalmente richiede 2/3 giorni lavorativi. Con un costo aggiuntivo si potrà optare per la spedizione espressa.

Per le spedizioni in tutti i paesi della comunità europea, i tempi consegna sono tra i 5 e 7 giorni lavorativi,

SEGUI IL TUO ORDINE

Nella conferma di spedizione sarà presente il numero di tracking o un link da seguire per il tracciamento della stessa che consentirà di verificare in ogni momento dove si trova il pacco. L’attivazione del link per il tracciamento da parte del corriere potrà richiedere fino a 24 ore che inizieranno a decorrere dal momento della spedizione.

INDIRIZZO DI FATTURAZIONE E INDIRIZZO DI CONSEGNA.

Ultimando l’ordine, potranno essere indicati indirizzi differenti per la fatturazione e la consegna. Dopo aver inserito l’indirizzo di fatturazione basterà cliccare su “spedire a un indirizzo differente”.

RESI E RIMBORSI

31 Corso Porta Luce accetta resi per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data della consegna dell’ordine.

Gli articoli devono essere spediti nelle loro condizioni originali entro i 3 giorni successivi all’autorizzazione al reso da parte di 31 Corso Porta Luce. Per avere l’autorizzazione al reso, è necessario comunicare la propria intenzione al Customer Service scrivendo a corsoportaluce31@gmail.com. I costi di restituzione saranno gratuiti.

Il rimborso sarà elaborato dopo la restituzione del capo e l’accertamento delle sue perfette condizioni. Il capo non deve presentare nessun segno di usura, non deve emanare nessun odore, deve essere correttamente ripiegato, deve essere completo di tutti gli accessori con cui era confezionato, deve avere ancora la sua etichetta attaccata e il sigillo di garanzia monouso apposto non deve essere stato rimosso né avere alcun segno di manomissione. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Il reso non sarà accettato se anche soltanto una delle precedenti condizioni non fosse rispettata.

RESI E RIMBORSI ITALIA

Se il reso riguarda articoli di valore inferiore ad €.50,00, le spese di spedizione inizialmente sostenute resteranno definitivamente a carico del cliente. La restituzione sarà invece gratuita.

RESI E RIMBORSI COMUNITA’ EUROPEA

Per gli acquisti effettuati nei Paesi della Comunità Europea il costo del reso sarà a carico del cliente ed è pari a €.14,99.

In caso di articoli difettosi, varrà la normativa vigente in materia di garanzia dai vizi (D.Lgs. 06/09/2005, n. 206 – Codice del consumo). Il difetto andrà dimostrato con documentazione fotografica da inoltrare al Customer Service scrivendo a corsoportaluce31@gmail.com. In questo caso i costi di spedizione e restituzione saranno gratuiti.

In nessun caso sarà possibile procedere a sostituzioni.

PROCEDURA DI RESO

1. Comunicare l’intenzione di rendere l’articolo entro il quattordicesimo giorno dalla consegna della merce.

2. Attendere che il Customer Service elabori la richiesta e invii l’etichetta di autorizzazione al reso che dovrà essere applicata sulla busta o scatola contenente il prodotto.

3. Spedire il prodotto nelle sue condizioni originali (possibilmente nella stessa scatola utilizzata per la spedizione) avvalendosi del corriere indicato nell’autorizzazione al reso. 

4. Nel termine massino di 14 giorni dalla restituzione del prodotto, si procederà al rimborso nella stessa forma utilizzata per il pagamento. Il reso è sempre gratuito, ma le eventuali spese di spedizione inizialmente sostenute, resteranno definitivamente a carico del cliente.

5. Nel caso in cui le condizioni sopra riportate non siano rispettate , o se l’articolo reso non sia nelle perfette condizioni così come sopra descritte, 31 Corso Porta Luce non procederà al rimborso. In questo caso il cliente potrà scegliere di riavere l’articolo acquistato sostenendone le nuove spese di spedizione. Dopo quest’ultima spedizione non sarà più possibile effettuare operazioni di reso.